春运里的“美容师”

被赵殿利擦过的洗面池玻璃,没有一点水痕。被赵殿利擦过的洗面池玻璃,没有一点水痕。 从春运开始以来,大连车务段瓦房店站接发旅客人数就不断上升,数以千计的旅客通过瓦房店站回到家乡或出门远行。

面对车站不断增加的客流,候车环境会直接影响旅客的心情,车站保洁工作就成为服务工作的重点。在瓦房店站内有这一样一位春运“美容师”,他就是在大连车务段瓦房店站客运值班员赵殿利,提起“赵殿利”这个名字,没有一个人不竖大拇指的,都会道一句“赵殿利,我们服”,这是全体职工和广大旅客给予赵殿利最高的荣誉,这荣誉发自内心,至高无上。

春运中的赵殿利每天早晨都要提前两小时来到班上,将候车大厅清理干净。候车室外10个垃圾桶和候车室内10个垃圾箱周边很容易成为卫生死角,旅客投放杂物及残汤时,经常会不小心的倒在桶外,导致地面油腻腻、黑乎乎一堆一堆的。这个季节垃圾很容易结冰,难以清除,遇到这种情况,赵殿利就用热水浇在上面,手拿钢丝球蹲在地上一点一点地擦,一块块的抠,有时会加班到深夜,直到清理干净。

2月19日大年初四,候车室厕所突然发生堵塞,粪水溢出满池,保洁人员清理两个多小时也没有疏通。许多想上厕所的旅客憋得直跺脚。此情此景,赵殿利看在眼里,急在心上,就看他毫不犹豫地卷起袖子把手伸进便池里往外掏堵塞物,粪便溅了一身,他却全然不顾。一位旅客动情地说:“我们在车站等火车,渴了饿了都能忍,就是上厕所不能忍啊!”刚才我们看到这位服务人员的举动太感人啦,这真是时传祥式的好工人啊。春运以来,究竟做了多少次“急旅客所急,帮旅客所需”的爱心服务,连赵殿利自己也记不清了。春运期间大连车务段瓦房店站日均发送旅客近6千人,春运、暑运高峰期发送旅客超万人。作为一个客运老站,面对旅客出行的需求和标准,车站候车室、售票室以及周边环境2千平米的卫生保洁任务压力很大。

保洁工作看似简单平常,但在人流众多的候车室、售票厅干保洁,始终保持窗明地净、物见本色,还真不是一件容易的事。有的旅客把痰吐到了白钢垃圾桶上,有的旅客甚至把大便便到了蹲便外侧,个别保洁员由于实在受不了,连饭都吃不下。为了把保洁工作做好,给旅客提供一个温馨的春运出行环境,他和大家一起研究,怎么才能把保洁工作干好,大家在干中学,在学中干。他带头认真落实“一扫、二擦、三净、四拖”作业流程,特别是盯住卫生间、垃圾桶等关键地方,做到巡视不间断,检查不间断,清扫不间断。

不了解赵殿利的人,称他为“傻子”,了解赵殿利的人,都会为他感动。在他的心中,只有别人而没有他自己,他可以步行省下坐汽车的钱,也能为困难者无私奉献自己所有,他用“义”为普通人树立了做人做事的一个标杆。(曹哲爽 迟金海 肖宏旭 于振宇)

【1】【2】【3】【4】【5】【6】【7】【8】【9】【10】【11】【12】【13】【14】【15】【16】 (责编:邝亮桢(实习生)、张雨)
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