网上回复很热情 线下办事没动静(漫话·四风

李晓宜绘

越来越多的地方政府网站,专门开辟了“网络问政”板块,征集民意,了解民情,解决民忧,供群众就政府各部门工作情况、政务办理事项等进行群众监督、咨询问答。

许多政府网站的“网络问政”板块,互动及时、办事效果好,赢得了群众点赞。可是,有少数地方政府网站,面对群众疑虑或问题,回复互动倒是及时快捷、热情有加,但就是问题依然迟迟得不到解决。“感谢网友关注,我们定会在调查了解的基础上切实加以纠正、完善”,这样的回答我们并不陌生,至于何时纠正,如何完善,却是始终不见下文。

各级政府部门应重视和加强“网络群众路线”,通过第一时间了解民意,还需切实为民解忧。只是停留在“键对键”层面,不将线上收集的民声、民策、民盼,在现实生活中认真落实、解决,不仅浪费行政资源,也会降低政府的公信力。

湖北荆门市 刘良军 


《 人民日报 》( 2018年05月29日 20 版) (责编:曹昆)
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